哪家公司做窗口滿意度調研更好?——選擇上書房信息咨詢。
滿意度調研是上書房信息咨詢核心業務,十多年以來,上書房信息咨詢在國內外常用滿意度調查模型基礎上,針對不同行業、不同對象進行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。
上書房信息咨詢通過科學有效的項目管理與成本控制,為客戶提供極具性價比的問卷調查服務,從問卷設計、前期調查、到抽樣設計、現場執行,再到質控管理、數據清洗等,讓市場調查更快捷、更、更經濟、更便利、更。
目前公司常用的滿意度調查方法包括:入戶訪問、網絡調查、電話訪問等形式,現場訪問使用上書房信息咨詢計算機輔助面訪(PAD調查)系統,為客戶提供專業的問卷調研執行解決方案。
——科學設計問卷:結合客戶需求,針對調研受訪人群特點,科學設計問卷指標。
——樣本抽樣:準確把握項目需求,采集有效樣本,有效降低執行成本。
——專業執行人員:全國長期合作專業調研員5000余人,采用末位淘汰制,保證執行質量。
——嚴格執行控制:遵循國際行業規范的ESOMAR規則約束,定制嚴格的質量控制體系。
——準確數據錄入:針對紙質問卷,上書房信息咨詢采用邏輯數據輸入法錄入,并利用雙錄入法進行復核,確保數據。
——完善保密制度:根據國際行業標準,制定完善的保密制度,防止資料的外泄。
——豐富執行經驗:自成立以來,已累積完成超過5000萬份的問卷調查工作。
部分經典調研咨詢案例(確保機密,隱去部分全稱,詳情可電詢)
【感謝為我們代言】
醫療患者滿意度
深圳**醫院掛號窗口患者滿意度調查
長沙**區社康中心患者滿意度調查
廣州市**區殘疾人專職委員服務滿意度調查
北京**區社康中心窗口服務滿意度調查
政府服務滿意度
深圳**行政大廳窗口服務滿意度調查
廣州**區行政大廳窗口服務滿意度調查
長沙**區行政大廳窗口服務滿意度調查
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金融行業服務滿意度
深圳**銀行窗口服務滿意度調查
廣州**金融窗口服務滿意度調查
長沙**信貸窗口服務客戶滿意度調查
北京**銀行窗口服務滿意度調查
因篇幅限制及與簽訂的保密協議,詳情請聯系我們,謝謝!
深圳(總部):福田區泰然七路25號蒼松大廈北座908A
廣州(分部):天河體育東路122號之一羊城國貿中心西塔19樓
長沙(分部):長沙岳麓大道楓林三路喜地大廈2217-2218
北京(分部):北京市朝陽區朝陽北路36號院1號樓5層1單元502
成都(分部):高新區天府軟件園D區
重慶(分部):九龍坡區白彭路225號
新加坡(分部):Elias Rd,Elias Mall,L2,Singapore 510625
上書房信息咨詢公司簡介
上書房信息咨詢公司是一家集市場調研、行業研究、第三方獨立調研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機構。由業界專家和學術界師資創建,多年來,經過研究團隊不斷的積累與創新,已累計為1000余家各類客戶提供了專業研究咨詢服務,贏得了廣大客戶的認可和支持,并構建了包括政府相關部門、主流科研院所、行業協會、自有調查網絡等在內的立體式調研渠道,以及科學、系統、專業的調研體系。總部位于深圳,并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設立有分支機構或辦事處。
上書房信息咨詢以誠信為本、以專業立身、以速度聞諸于業界、以務實通達于客戶。擁有強大的專家研究陣容,強有力的專業執行隊伍,有著得天獨厚的學術資源背景,以及豐富的調研專業經驗。通過科學系統的策劃;的執行;專業的數據分析;完善的報告研究,輔助客戶準確地把握市場需求、輿論導向,識別和確定問題及機會,避免決策風險,并為客戶制訂正確發展戰略提供依據,使客戶在激烈的競爭中獲得良好的生存環境和持續發展動力。
