消費者在選定空調品牌之后，還要決定在哪里購買。在買空調時，選擇商家尤為重要。因為嚴格說空調是一種半成品，不是從商店里買回來就能使用，而是要經過專業隊伍安裝、調試之后，方可使用。如果安裝、調試不好，會帶來一系列毛病，譬如，空氣排不凈、管道連接處泄漏、調試中人為造成故障。這些不僅會影響使用效果，更會平添許多煩惱。與此同時，廠家的許多售后服務措施也需要商家去執行、落實。因此選好商家至關重要。
在對商家的選擇中，業內人士建議，首先要選擇那些有實力，在當地有影響的大商家，因為這些商家經營品種多、銷售多，一般都有專業安裝、調試隊伍，其安裝、調試質量有保障，售后服務也較完善。其次是選擇那些長期經銷空調的商家，盡量不要到短期經銷商那里去買，因為這樣的經銷商售后服務將會大打折扣。
開機過程中的維護
空調開機后視環境條件、氣候條件、開機時數，周圍灰塵、空氣潔凈度、房間是否干凈等諸多因素決定空調開機過程中的維護次數。環境條件欠佳，天氣炎熱，空調機陳舊，空調開機時數長，空調開機過程中的維護次數增多，通常一個半月左右維護一次。若環境條件好，空調機比較新，空氣中灰塵少，空調開機合理，與電風扇交替使用，可以適當延長維護周期，從空調開機到空調關機維護1—2次。維護應認真、仔細，不留死角。符合規范，提高制冷速度、制冷效果，達到節能、清新、舒適。
空調行業的多年實踐證明，空調機每年清洗2—3次。通常空調開機前清洗一次，空調開機中間時段清洗一次，空調關機時清洗一次，這樣比較合理。有時空調關機時，經過一次保養、維護、清洗等工序的大清理，空調機套上機罩，待來年開啟比較干凈，過濾網亦潔凈，這時把空調開機前的一次清理免除，就是一年清洗二次，效果很好，節省人工和費用，降低運行成本，不影響制冷效果。