高鐵乘務(wù)員的招聘條件
高鐵乘務(wù)員是專門(mén)在旅客列車上為旅客服務(wù)的工作人員。近年來(lái)，隨著我國(guó)高鐵動(dòng)車網(wǎng)越鋪越廣，每年都會(huì)新開(kāi)通多條線路，鐵路工作人員供不應(yīng)求。不少人考慮趁此時(shí)機(jī)成為一名高鐵乘務(wù)員。那么，高鐵乘務(wù)員有什么要求呢?高鐵乘務(wù)員招聘條件有哪些呢?怎樣才能成為一名高鐵乘務(wù)員呢?下面就一起來(lái)了解一下高鐵乘務(wù)員要求有哪些吧~
大家都知道，空姐招聘要求十分嚴(yán)苛，那高鐵乘務(wù)員要求怎樣呢?高鐵乘務(wù)員招聘條件主要有以下幾條:
1、年齡18歲至25周歲，女性身高163cm —172cm;男性身高172cm—180cm（條件者可放寬要求）
2.大專及以上學(xué)歷，航空服務(wù)、外語(yǔ)、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業(yè);熱愛(ài)鐵路乘務(wù)工作
3.、形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)能力好，思維敏捷，善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)。身體健康無(wú)疾病;無(wú)色盲、色弱，身體外露部位無(wú)明顯和刺青。
4.基本素質(zhì)要求：有良好的思想道德素質(zhì)，未受過(guò)行政記過(guò)和其他較重大處分、無(wú)犯罪記錄，遵紀(jì)守法，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。
但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了高鐵乘務(wù)這個(gè)職業(yè)的，高鐵乘務(wù)員重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的高鐵乘務(wù)員，你需要具備以下職業(yè)道德：
1、首先要熱愛(ài)自己的工作。對(duì)高鐵乘務(wù)員的工作要一直保持熱愛(ài)，當(dāng)自己正式參與工作后，發(fā)現(xiàn)高鐵乘務(wù)的生活與自己理想中的美好有差異時(shí)，還要一直保持對(duì)它的熱愛(ài)，還要一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的做好工作。
2、有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。鐵路企業(yè)關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想，是一種自覺(jué)的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來(lái)保持的，它必須融化在每個(gè)高鐵乘務(wù)員的人生觀里，成為一種自覺(jué)的思想
3、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名高鐵乘務(wù)員，她在列車上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識(shí)，比如，列車線路的人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)，經(jīng)過(guò)的城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握列車的設(shè)備、緊急情況的處置、行走中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等。可以說(shuō)，高鐵乘務(wù)員上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美.
