變頻空調的故障原因大致可分為兩類：一類是外部原因或人為故障（特別是電源異常和高低壓引起）；另一類是機器故障（包括制冷和電氣系統故障）。對于機器本身的故障，應先排除制冷系統故障，判斷系統是否有漏氟、管路是否堵塞、冷凝器散熱不良，再檢查是電源問題還是其他電控問題，如電機繞組是否異常，繼電器是否接觸不良，電源模塊是否損壞等。
制冷效果不好時，請停機檢查是否是振動或機械故障引起的。配電箱有異響。這是安裝空調時接觸器發出的聲音。這是由于接觸器運動部件的局部不靈活造成的。請關機后按接觸器吸鐵口，消除異常噪音。
假如空調四通閥與室內空氣連在一起，一點應參加傳熱的冷媒將立即從空調四通閥處的制冷壓縮機出入口管回到回進氣管，造成 參加傳熱的冷媒減小，換熱效減低，造成 供暖能力不足。外界特性具體表現為高壓低壓不穩定、觸碰管熱冷不均勻（2個散熱管和2個冷管與空調四通閥聯接）；有一些常見故障相似于冷媒不夠或制冷機、制暖不夠，但系統檢測，髙壓工作壓力一切正常。
格力空調售后電話提示：制熱時：制熱的檢查步驟和制冷的5項檢查步驟一樣，不同點是：制熱時四通閥也有220V的交流電壓輸出，在室溫低于25度的時候，制熱模式開機內風機不應該吹風（控制器設有防冷風功能），此時必須用手握住盤管（銅殼）傳感器或用打火機微烤一下內風機即會運轉。