阿里、百度紛紛入局知識管理，簡信CRM助力企業知識管理建設
21世紀知識經濟時代，知識資產成為企業增強市場競爭力的重要砝碼。由此，知識管理在企業中也變得越來越重要，諸多大中型企業開始部署企業知識管理平臺，以助力企業知識管理建設。
去年底，阿里支付寶宣布開放內部孵化的文檔與知識管理工具“語雀”，主打云端知識庫，通過知識庫來組織管理知識，通過協作及分享讓知識流動起來。
今年，“百度Hi”正式更名為“如流”，定位于具備知識管理能力的“新一代人工智能辦公平臺”，隨后百度智能云又于近日發布“知識中臺”，大肆進軍KM(知識管理)領域。
知識已成為新時代重要的驅動要素，企業如果不具備知識管理的能力，不論今天多么強大，都會被淘汰。
擁有競爭優勢，企業必須會管理知識資源
法拉普羅(Carl Frappuolo，美國德爾集團創始人之一)曾說過“知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創新能力”。
在今天，科技在企業的應用領域逐步盛行，知識比以往任何時候都更廉價、更迅速地傳播和繁衍，這意味著一旦競爭對手獲得了相同的知識，企業自身的優勢很快就會喪失殆盡。為了使競爭優勢能夠持久，企業必須管理知識資源，挖掘做法。
知識管理是利用組織智力或知識資產創造價值的過程，要求在恰當的時間、把恰當的信息與知識傳送給恰當的人員，使其能夠有效地利用信息與知識，采取行動、產生效益。知識管理是對知識的有效運用，它不只是搜集過去資料的數據庫，更不是僅僅用于檢索資訊，而是能讓企業不斷進行自我改造的綜合對策。
做好知識管理可以提高員工的工作效率，降低企業成本，通過系統的知識管理體系，可以減少員工的培訓成本、勞動時間成本，從而增強企業的競爭能力，獲得成功。
簡信CRM系統賦能知識管理，強化企業體系化建設
當企業發展到一定規模，知識管理應用價值不斷被放大，探索知識管理如何賦能業務發展，進一步構建體系化知識賦能尤為重要。
塑造的知識集成和共享是簡信CRM軟件的功能之一 ，系統通過對各領域知識的集成，為企業各部門建立良好的知識共享平臺 ，避免出現信息“孤島 。
只要有簡信CRM系統，員工就可以隨時隨地查看、調用所需文件。這些功能極大方便了企業線上的各類培訓、方案討論或主題會議。在實際的使用場景中，協同分布在不同部門。
隨著知識經濟的興起，知識管理成為經營管理中的重中之重。未來將會有更多的企業重視企業內部知識資產的利用，從而加強知識管理的建設。