隨著城市城鎮化建設的快速發展，消防面臨的形勢日趨嚴峻。火災隱患總量呈逐年增長趨勢，傳統與非傳統消防因素相互交織、相互滲透，維護火災形勢的風險和壓力不斷增加，人民群眾對包括消防工作在內的社會管理創新和服務優化提出了更高的期盼和要求。而社會公共消防基礎力量薄弱、監管對象眾多且復雜，給消防工作帶來巨大壓力。在這種新形勢下，如何改進、創新業務管理模式，充分利用先進的科技手段，提升消防工作的服務理念和服務質量，是當前各級政府部門面臨的重大挑戰。
智慧消防服務云平臺是社會化消防管理平臺，目的是采取倒逼式消防管理模式，讓社會單位履職盡職，加大每月防火檢查和每日防火巡查的力度，讓消防部門有的放矢執法，實現隱患互通機制，進一步明晰、落實各級各部門各單位的消防主體責任，建立逐級預警、多方聯動、群防群治的消防治理新體系，提升社會化消防工作水平，為城市智慧消防提供解決方案。
智慧消防服務云平臺分為:政府督導、行業監管、單位履責等個模塊，模塊形成的海量數據結合”城市滅火劑資源庫“形成的數據，直接為滅火救援提供輔助性決策，最終形成立體化防控體系---“智慧消防作戰指揮云平臺”。通過人防+技防，提供智慧消防解決方案，提高管理水平，將隱患關進"智慧"的籠子。
樂鳥智慧消防打破各消防業務系統之間的信息辟壘，使消防信息資源更有效的實現供需對接，推動消防工作模式從傳統向現代，被動向主動，單一向綜臺，人工向智能的發展。
運用大數據、物聯網等技術構建“智慧消防”系統，有效整合各方力量，摸清火患底數，加快構建城市公共、火災防控體系，成為掌握滅火、救災主動權的關鍵，同時還為確保消防人員的自身構建一道有力的保障措施。建立消防領域知識庫本體和消防資源動態監管調度系統成為智慧消防建立的基石。