保潔工作常規操作程序
1、 每日清潔
①每天早上上班前把賣場徹底清掃干凈。
②用塵推將賣場地面推塵，每天次數視人流量而定。
③擦拭玻璃門及擺設的公共設施;擦拭垃圾桶，更換垃圾袋。
④下雨天門口要放置清潔和防滑地墊，并增加拖拭次數。
⑤每天下班前用地拖將地面、地板拖拭干凈。
2、 周期清潔
①每月用洗地機清洗賣場地面1次。
②每月對賣場玻璃，2米以下幕墻玻璃刮拭1次。
③每月安排1次徹底的商場大掃除。(安排在夜間實施)
3、隨時保潔
在超市和商場正常營業時，保潔員要在分配好的區域內利用棉拖循環往復拖洗清潔面，同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾(根據實地情況安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。拖把要經常清洗，擠干水分，要防止地面過濕打滑。遇有顧客，應主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。
保潔工作質量要求
(一)普通購物區：
每日各部位值班人員循環往復清潔購物區地面，突出重點，及時處理垃圾、污垢等。力爭達到以下要求：
1、直觀潔凈、光亮。
2、地面無垃圾。
3、地面無積水。
4、地面無污垢。
5、地面無腳印。
6、地面無灰塵。
(二)衛生間：
每日1人循環清潔頻率以30分鐘為1個循環周期，每周徹底清潔1次。值班人員要定期巡視檢查，并做好簽字記錄。
1、衛生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。
2、玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。
3、臺面、洗手盆、水、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。
4、瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。
5、大便池后側墻面、小便池上下內外要求保持干凈、無黃垢、無毛發、無雜物、光亮白潔。
6、水要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮。
7、地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。
8、垃圾及時清倒，不得過2/3，垃圾袋及時更換，垃圾筒內壁及筒后墻面要保持無污跡。
9、排風口、燈罩、天花板保證無目視蛛網及塵土、無污漬。
10、衛生間內空氣清無異味。
11、衛生間內各種設備完好無損，發現損壞及找商場管理人員及時報修。
(三)商場出入口：
1、入口區域地面無垃圾、無腳印、無積水、無污垢，潔凈光亮。
2、燈箱、廣告牌匾等高空危險部位清潔工作，根據部位清潔狀況，由主管人員單獨組織衛生打掃。
(四)工具設備間：
工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、無污垢。
清潔寫字樓保潔服務
一.樓內衛生
1. 各樓層公共區域
(1) 地面：無廢雜物、紙屑，無污跡，地毯平整、干凈;
(2) 墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、指示燈、各種標牌表面干凈，無灰塵、水跡、斑點;
(3) 電梯廳：墻面、地面、門框、電梯指示牌表面干凈，無油跡、灰塵、雜物;
(4) 垃圾桶外表干凈，無積垢、臭味;
(5) 玻璃窗(玻璃、窗框、窗簾、窗臺)明凈、光潔，無積塵、污跡、斑點;
(6) 各種設施外表(如大堂前臺、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等);表面干凈，無積塵、污跡、斑點。
2. 衛生間
(1)地面：無塵土、碎紙、垃圾、無積水、無尿跡、污跡(凡含酸性的清潔劑不允許灑落在地面上)。
(2)洗手池：池壁無污垢、無痰跡及頭發等不潔物。
(3)水：無任何印跡、污垢，光亮、潔凈。
(4)洗手池臺面：無水跡、無塵土、無污物。
(5)鏡面：無水點、無水跡、無塵土、無污跡。
(6)烘手器：無塵土、無污跡、無污垢。
(7)小便器：無尿堿、無水銹印跡(黃跡)、無污垢、噴水嘴應潔凈。
(8)恭桶：內外潔凈，無大便痕跡、無污垢黃跡。
(9)手紙架：無手印，光亮、潔凈。
(10)紙簍：污物量不得超過桶底2/3。
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