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      深圳滿意度調查深圳專業物業滿意度調查

      2020-03-12 09:39   3936次瀏覽
      價 格: 面議

      深圳哪家公司做滿意度調研更好?——上書房信息咨詢

      滿意度調研是上書房信息咨詢核心業務,十多年以來,上書房信息咨詢建立并完善一整套完整的滿意度調查模型,并成功運用于餐飲、醫院、服務等多種業態,完成案例8,000例,有效樣本1,000,000份。

      【雄厚的研究實力】

      上書房信息咨詢擁有數十人的核心專家團隊,均具有碩士、博士學歷,來自于社會學、統計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個專業領域。

      【執行網絡覆蓋全國

      上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(含港澳臺)、執行落地超過200個大中小城市,覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。

      【專業的執行團隊】

      上書房信息咨詢擁有專業的滿意度調查執行團隊,清楚了解不同行業客戶的需求,行業特征,選擇不同的研究手段,采用專業的研究模型,撰寫研究報告,為客戶提供專業的指導性建議。

      部分經典調研咨詢案例(確保機密,隱去部分全稱,詳情可電詢)

      【感謝為我們代言】

      【委托客戶】深圳XXX物業管理有限公司 業主滿意度調查

      【調研對象】XX物業旗下13個物業管理處所轄物業及業主

      【調研內容】(1)了解客戶對外貿物業各項服務的滿意度情況,包括秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、社區文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務(2)通過專家評審,了解目前管理處各項內部工作情況,發現管理的不足與缺陷;(3)對各管理處客戶滿意度進行橫向比較,進行管理績效評估(4)分析外貿物業在產品和服務方面的優勢和短板,提出服務改進與提升的側重點及相關建議

      【調研方法】入戶訪問

      【調研地點】深圳各區13個管理處

      【調研樣本量】400

      【特別報道】本項目從2011年至2015年連續五年為上書房公司中標承接。

      【委托單位】XXX(中國)投資有限公司 客戶滿意度調研

      【調研對象】(1)樓盤案場客戶;(2)寫字樓企業客戶(3)住宅客戶(4)旅游酒店客戶

      【調研內容】(1)了解各類客戶對XX地產及物業的整體滿意度情況(2)了解各類客戶對XXX地產各項服務的滿意度情況(3)了解客戶對xx地產品牌形象認知和忠誠度等

      【調研方法】入戶調研、電話訪問

      【調研地點】全國10個城市

      【調研樣本量】有效問卷1300

      【委托客戶】深圳XX商業咨詢管理有限公司(深國投廣場) 物業滿意度調查

      【調研對象】(1)商場內既有消費者 (2)項目周邊5公里內社區居民(3)所有商場商戶

      【調研內容】(1)了解既有消費者對XXX廣場各項目服務滿意度;在XXX廣場日常購物習慣進行分析;對XXX廣場服務的期待與需求;(2)了解周邊社區居民的日常購物行為與習慣;對XXX廣場知名度與認知度;對購物中心/商場的期待與需求;

      【調研方法】攔截訪問+面訪

      【調研地點】商場內、周邊小區

      【調研樣本量】既有消費者2003份;周邊居民1000份;商戶188

      【委托客戶】深圳市XX計算機系統有限公司

      【調研對象】XX內部系統80018002的客戶和用戶

      【調研內容】(1)了解8001客戶與用戶對8001服務與系統的滿意度;(2)了解8002客戶與用戶對8002服務與系統的滿意度;(3)獲取客戶和用戶對80018002系統及服務的改進建議;

      【調研方法】線上調研

      【委托客戶】***展覽有限公司(港資企業)

      【調研對象】(1)有采購決策權的專業觀眾(2)展商(經理級別及以上人員)

      【調研內容】(1)展會數量及質量滿意度(

      深圳市上書房信息咨詢有限公司

      地址:深圳市福田區泰然六路蒼松大廈北座908A

      聯系:王小姐

      手機:13760344203

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