第九章GB/T31950誠信管理體系
一、GB/T31950基本介紹：
（一），根據《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》以及社會信用體系建設的相關法律法規和有關文件精神，做好社會信用體系建設建設。社會信用體系是社會主義市場經濟體制和社會治理體制的重要組成部分。它以法律、法規、標準和契約為依據，以健全覆蓋社會成員的信用記錄和信用基礎設施網絡為基礎，以信用信息合規應用和信用服務體系為支撐，以樹立誠信文化理念、弘揚誠信傳統美德為內在要求，以守信激勵和失信約束為獎懲機制，目的是提高全社會的誠信意識和信用水平。
加快社會信用體系建設是落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的重要基礎，是完善社會主義市場經濟體制、加強和創新社會治理的重要手段，對增強社會成員誠信意識，營造優良信用環境，提升國家整體競爭力，促進社會發展與文明進步具有重要意義。
根據黨的十八大提出的“加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設”，黨的十八屆三中全會提出的“建立健全社會征信體系，褒揚誠信，懲戒失信”，《中共中央關于加強和創新社會管理的意見》提出的“建立健全社會誠信制度”，以及《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》（以下簡稱“十二五”規劃綱要）提出的“加快社會信用體系建設”的總體要求，制定了信用、誠信規劃綱要，規劃期為2014—2020年，并持續有效落實。
（二），信用的基礎是成信，信用的根本是誠信，信用的核心是誠信，信用是誠信的一種體現。然而，誠信建設需要有相應的誠信保證體系結構來支撐，社會信用建設需要有的立體的社會誠信保證體系結構來支撐。
（三），《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020年)》中，要求企業建立：“企業誠信管理制度建設”，開展各行業企業誠信承諾活動，加大誠信企業示范宣傳和典型失信案件曝光力度，引導企業增強社會責任感，在生產經營、財務管理和勞動用工管理等各環節中強化信用自律，改善商務信用生態環境。鼓勵企業建立客戶檔案、開展客戶誠信評價，將客戶誠信交易記錄納入應款管理、信用銷售授信額度計量，建立科學的企業信用管理流程，防范信用風險，提升企業綜合競爭力。強化企業在發債、借款、擔保等債權債務信用交易及生產經營活動中誠信履約。鼓勵和支持有條件的企業設立信用管理師。鼓勵企業建立內部職工誠信考核與評價制度。
（四），企業誠信管理體系是社會誠信體系建設的重要部分，更是做好社會誠信體系建設有效的切入點，通過建立相關制度并由有關機構推進落實，而且還要對實施情況動態考核和持續改進。企業誠信管理體系是指對企業信用風險進行防范、控制和轉移的管理技術、業務操作及相關的制度安排。企業通過建立和實施企業誠信管理體系并進行內部審核，可以促進誠信制度和誠信文件建設，引導企業樹立誠實守信的生產經營觀念，履行社會責任，并將此觀念貫穿于企業活動的全過程。