一、什么是ISO20000
ISO20000是基于ITIL實踐與BS15000英標體系進行構建的，并于2005年12月由ISO組織發布的部具有國際性的IT服務管理體系標準。此套體系規范秉承“以客戶為中心，以流程為導向”的服務理念，旨在幫助企業組織能夠有效的識別與管理IT服務管理的關鍵過程，保證在滿足客戶與業務需求的同時，依照公認的“P-D-C-A”方法論應用，充分發揮IT服務持續改進的能力，最終達到企業組織用最小成本獲得收益價值的目的。
iso9001認證費用，ISO9001質量管理
2019-10-25 17:56 1765次瀏覽
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