企業發展一般會經歷四個階段:創業期、成長期、成熟期和持續發展期(或衰落期)。創業期間,企業最重要的就是賺錢,面對的主要問題是市場的開拓和產品的創新,創業的核心人物能夠不依靠系統管理進行企業管理;待企業進入成長期時,就需要地構建管理體系,它的形成和運行是否符合企業管理規律,直接影響企業后續的成熟期和持續發展期(或衰落期)的生命周期。
如今,我們的企業也非常重視企業管理,投入了大量的人力和財力,希望建立完整的管理體系,提高管理水平,維持和推進企業發展。但由于許多國內企業沒有明確可行的戰略目標,建立起來的管理體系缺乏系統性和目標導向,東拼西搬地湊合了一大堆制度和流程,結果反而事與愿違,勞民傷財。因此,如何建立健全管理體系,遵循管理規律,對企業來說至關重要。
對品質保證體系規定了兩種統一的模式:軍標MIL-Q-9858A《品質大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統要求》。承包商要根據這兩個模式編制“品質保證手冊”,并有效實施。政府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現代的第二方品質體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進行的品質管理,取得了極大的成功。
自從1987年ISO9000系列標準問世以來,為了加強品質管理,適應品質競爭的需要,企業家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業內部建立品質管理體系,申請品質體系認證,很快形成了一個世界性的潮流。全世界已有近100個國家和地區正在積極推行ISO9000國際標準,約有40個品質體系認可機構,認可了約300家品質體系認證機構,20多萬家企業拿到了ISO9000品質體系認證證書,個國際多邊承認協議和區域多邊承認協議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國廣州誕生。

