安裝有防凍控制系統的太陽能熱水器可以在當氣溫低于零度時，點按儀表的 “防凍”鍵，儀表自動進入防凍功能狀態，當外界氣溫符合啟動條件時，系統自動給防凍 帶接通電源，防凍帶發熱，到達停止條件自動切斷電源，周而復始，當外界氣溫高于零度時，點按儀表的“防凍”鍵，儀表退出防凍功能。
太陽能熱水器 沒有安裝防凍控制系統：當外界氣溫長期低于零度時，將防凍帶插頭插在電源上，防凍帶進入工作狀態，啟動管路防凍功能，當外界氣溫高于零度時拔掉防凍帶電源插頭。注意無論采用哪種方式防凍，當我們洗浴的時候一定切斷防凍帶的電源或關閉儀表的防凍功能，確保人身。
輔助電加熱型太陽熱水器故障列舉：
1、不加熱
原因：
A、實際水溫高于定溫繼電器跳開溫度；
B、由于誤操作使過熱保護器跳閘；
C、定溫繼電器壞；
D、電源線損壞。
排除方法：
A、加一點冷水，降低水箱內的水溫啟動電加熱；
B、排除故障后將過熱保護器手動小按鈕按下；
C、更換定溫繼電器；
D、用萬用表測一下電源線是否已燒壞，特別是電源線的各個接頭處，然后予以排除。 注意：用戶如遇以上情況，請不要自己拆動，應聯系當地服務商給予排除。
傳感器故障
由水位傳感器控制水位的熱水工程，由于傳感器故障，它沒有輸送準確信號給控制器，造成控制器不能及時上水。那就需要重新上睡。重新上水要特別注意真空管炸管的問題，重新上水的時間是在真空管沒有被太陽空曬的情況下，一般是早上8點以前，或陰雨天，或晚上陽光離開真空管以后。其實大部分太陽能控制儀都有炸管保護功能，但是由于破壞程度大，建議還是嚴格控制上水的時間。這樣才能夠不縮短太陽能的使用壽命。