要注意保修政策都是指在蘋果保修范圍內的機器，所以在開始保修之前有必要先了解自己的機器有沒有過保，因為過了保修期是不能享受到正常的保修服務。如果確認iPhone在保修范圍內，那么就可以享受到下面的免費保修了。
目前國內市場上最常見的是港版iPhone和大陸國行版iPhone，因為銷售的地區不同所以兩者在保修政策上也有所不一樣，下面就分別說明國行iPhone和港行iPhone的保修政策。
iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的制造工藝和iPhone 4/4s存在差異，因此它們的保修范圍和內容也有點出入，iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的SIM卡槽彈出器、電池、震動馬達、接收器、揚聲器和主屏幕按鍵等部件有問題，蘋果將給予對應部件的更換，更換后的部件享受最少90天的保修期，但是整機保修時間不變；而如果機器不是因為SIM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋引起的問題，蘋果將直接予以更換一臺新機器，更換后的新機從更換之日起重新計算一年的保修期。
蘋果以“Purple 2”為開發代號啟動了iPhone手機的開發計劃，當時正值任天堂的NDS開始風行全球，iPhone諸如多點觸摸等為設計元素顯然也受到了影響。
iPhone
2007年1月9日，喬布斯在舊金山馬士孔尼會展中心的蘋果公司全球軟件開發者年會2007中推出代iPhone。兩個最初型號分別是售價為$499的4GB和$599的8GB版本，于當地時間2007年6月29日下午6時正在美國正式發售，全美的蘋果公司銷售商店外有數百名蘋果粉絲為了搶購而提早排隊購買。由于剛推出的iPhone上市后引發熱潮及銷情反應熱烈，部分媒體譽為“上帝手機”。代iPhone于2007年11月在英國、法國及德國發售，而愛爾蘭及奧地利則在2008年的春季開售。
蘋果首次進入手機市場是在2005年，當時蘋果與摩托羅拉合作推出了一款iTunes手機——Motorola Rockr。盡管理論上，這款設備將移動與音樂進行了融合，但實際上，它并沒有引起消費者多大興趣。
iPhone的屏幕有多個感應器；感應器會在用戶通話時因手機貼近臉部而暫時關閉屏幕，此舉是為了節約用電量，以及減少用戶面部或耳部因觸碰屏幕而造成的錯誤操作。可見光線性光感應器可根據環境亮度而調節屏幕亮度，以此節約電量。三軸動作感應器可根據用戶手持iPhone的方向，調整手機畫面的方向，并自動調整手機橫向畫面或縱向畫面。加速度感應器可用于控制第三方應用程序，其主要用于游戲功能。而從iPhone 4起，手機內還配備了陀螺感應器，用以加強對用戶移動iPhone的感應。