在蘋果的官網上關于iPhone的保修信息可以查到兩則，關于iPhone 4/4S的信息是在一年保修范圍內非人為因素引起的SIM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋問題，蘋果將給予對應部件的更換，更換后的部件享受最少90天的保修期，但是整機保修時間不變；而如果機器不是因為SIM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋引起的問題，蘋果將直接予以更換一臺新機器，更換后的新機從更換之日起重新計算一年的保修期。
大陸地區因為央視報道之后在保修方面做了相應調整，不過香港地區依舊執行的是蘋果之前的保修政策：在保修期內的iPhone出現非人為因素引起的問題，蘋果將直接更換一臺新機器，如果更換前的機器保修時間超過90天的話，更換后的新機將繼續按照現有的保修時間計算，如果不足90天的話則按照90天的保修時間計算。
當然，如果iPhone過了保修期，依然還是可以在蘋果授權的售后維修點進行更換新機，只不過要根據不同的型號收取相應的費用，而且費用也不算便宜。
根據中國大陸的三包法律和法規，蘋果保修政策僅適用于在中國大陸購買的 Apple 產品。在購買 Apple 產品時應該檢查產品出售時是否帶有 Apple 的三包保修卡，以確保其可受中國大陸的三包法律和法規保護。如果產品是從中國大陸以外的地區購買，則不在中國大陸的三包法律和法規涵蓋的范圍內。
在三包范圍內，如果發生整機更換（不包括附件及耳機類產品），更換后的產品保修期自更換之日起重新計算。
iPhone的屏幕有多個感應器；感應器會在用戶通話時因手機貼近臉部而暫時關閉屏幕，此舉是為了節約用電量，以及減少用戶面部或耳部因觸碰屏幕而造成的錯誤操作。可見光線性光感應器可根據環境亮度而調節屏幕亮度，以此節約電量。三軸動作感應器可根據用戶手持iPhone的方向，調整手機畫面的方向，并自動調整手機橫向畫面或縱向畫面。加速度感應器可用于控制第三方應用程序，其主要用于游戲功能。而從iPhone 4起，手機內還配備了陀螺感應器，用以加強對用戶移動iPhone的感應。