許多用戶在選擇采購網絡視頻會議時，并不了解選擇網絡視頻會議的標準，基本上只能憑借著廣告信息與銷售人員的介紹獲取信息。這種不對等的信息溝通方式，讓許多用戶不僅浪費大量成本與時間，而且還無法得到好的服務。
因此，要選擇好的視頻會議產品首先要清楚自身的視頻會議需求，是否需要隨時隨地開會；音頻、視頻質量是否暢
通清楚;是否具備高質量的服務與穩定性；會議服務的性能否得到保障。
大多數網絡視頻會議可以很容易地召開，但是由于網絡不穩定、音頻質量、用戶用法和其它原因導致會議中斷的事件時有發生，在網絡視頻會議中，7x24小時的售后熱線能幫助與會者屏蔽或消解可能發生的潛在問題，保證會議流暢。能使用與會者所熟悉的語言溝通，馬上發現問題并能夠立即解決問題是評估網絡視頻會議提供商服務等級的一個關鍵。
視頻會議工作時網絡帶寬必須達到1M以上
中小企業用戶在選型前必須確認自己的網絡帶寬足夠運行視頻會議通信。一般情況下，中小企業要用視頻會議系統的話，網絡帶寬必須達到獨享帶寬1M以上。
像素值是影響視頻會議攝像機質量的重要指標，也是判斷其優劣的比較重要的標志。早期推出的產品像素值一般在10萬左右，由于技術含量不高，現在已經處于淘汰的邊緣，用戶在購買時應當加以注意。但是一味的考慮像素值也是不必要的。因為像素值越高的產品解析圖象的能力也就越強，其對計算機進行數據處理的能力也要求較高。
如果計算機配置不夠高，就會造成畫面的延遲，從而影響了視頻會議的傳輸。因此，用戶在選購產品時應該綜合考量自己的設備，不要盲目追求潮流。