高質量的硬件和網絡結構是提供穩健、易用服務的基本要求，而這還遠遠不夠。完整的視頻會議還應該包括會議的管理平臺及附加功能，如會議錄制、音頻處理等功能，還應具備兼容其他品牌的視頻會議等功能，幫助用戶的會議能夠內容更豐富、效果更出色、召開范圍更廣，方便用戶更的展開各項工作。
用戶在真實網絡環境中實驗
一般來說，方案提供商會在特定環境下面向企業用戶進行技術演示，幾乎所有廠商都有能力在特殊環境下讓自己的視訊產品表現得滴水不漏。所以用戶一定要在自己的真實網絡環境中驗證產品性能。
盡量選擇簡單易操作的設備
針對于中小企業的緩落環境一般都不會太復雜，簡單的選擇操作簡單、界面友好的視頻會議就能基本滿足用戶的需求。而且還能成都的降低企業對視頻會議設備使用的培訓成本。
終端的實用性
很多廠商常常會吹噓自己的視頻會議終端可以同步打開幾十路甚至上百路的視頻圖像，但是在實際的應用中，這項功能并不是很實用。
目前高清是視頻會議推廣的主流趨勢。但是需要注意的是，要達到高清的效果，需要整體高清設備的配合，僅僅是配置高清的攝像機以及高清的現實終端是不夠的，網絡帶寬也是重要因素之一。
因此用戶在選購高清是應該充分考慮自己帶寬的能力。如果帶寬不足以支持高清傳播，就會出現丟包現象，影響會議效果。標清還是高清應據實而用，切不可盲目追求潮流。