高質量的硬件和網絡結構是提供穩健、易用服務的基本要求，而這還遠遠不夠。完整的視頻會議還應該包括會議的管理平臺及附加功能，如會議錄制、音頻處理等功能，還應具備兼容其他品牌的視頻會議等功能，幫助用戶的會議能夠內容更豐富、效果更出色、召開范圍更廣，方便用戶更的展開各項工作。
用戶在真實網絡環境中實驗
一般來說，方案提供商會在特定環境下面向企業用戶進行技術演示，幾乎所有廠商都有能力在特殊環境下讓自己的視訊產品表現得滴水不漏。所以用戶一定要在自己的真實網絡環境中驗證產品性能。
企業用戶了解方案技術成熟性
目前，在市場上比較主流的是基于H.320標準的解決方案和基于H.323標準的解決方案。從時間上來看，基于H.320標準方案技術相對成熟，應用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。
而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網或其他更為方便、快捷的通信網絡。
因此對成本比較敏感的中小型企業在選擇方案時能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產品，這樣在現有基礎和未來發展上都能有所兼顧，可以較長時間地保護既定投資。
目前，在市場上比較主流的是基于H.320標準的解決方案和基于H.323標準的解決方案。從時間上來看，基于H.320標準方案技術相對成熟，應用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網或其他更為方便、快捷的通信網絡。因此對成本比較敏感的中小型企業在選擇方案時能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產品，這樣在現有基礎和未來發展上都能有所兼顧，可以較長時間地保護既定投資。