大多數網絡視頻會議可以很容易地召開，但是由于網絡不穩定、音頻質量、用戶用法和其它原因導致會議中斷的事件時有發生，在網絡視頻會議中，7x24小時的售后熱線能幫助與會者屏蔽或消解可能發生的潛在問題，保證會議流暢。能使用與會者所熟悉的語言溝通，馬上發現問題并能夠立即解決問題是評估網絡視頻會議提供商服務等級的一個關鍵。
視頻會議系統作為音視頻遠程會議深受用戶的喜愛。視頻會議系統通過傳輸音頻、視頻和數據信息，實現了遠程的實時溝通。隨著高清、超高清、多聲道音頻等高臨場感技術的發展，高清視頻會議在各級政府得到大規模應用，提升了政府溝通效率，節省了運營成本，提高了管理成效。
視頻會議工作時網絡帶寬必須達到1M以上
中小企業用戶在選型前必須確認自己的網絡帶寬足夠運行視頻會議通信。一般情況下，中小企業要用視頻會議系統的話，網絡帶寬必須達到獨享帶寬1M以上。
高數據傳輸量沒有USB接口是不行的。而視頻會議攝像機的實際用中會有大量的數據傳輸，這點用戶選購時應加以注意。USB數據傳輸的高速度決定了視頻會議攝像機的應用。USB數據高速傳輸較好地打破了影像文件大量數據傳輸的瓶頸，使得電腦接收數據更迅速，使動態影像的播映效果更平滑、流暢，對會議效果十分重要。
另外，USB端口產品一向以即插即用、使用方便而被廣大電腦用戶廣泛接受。視頻會議攝像機采用USB接口，可以是其硬件檢測及安裝較為方便。