許多用戶在選擇采購網絡視頻會議時，并不了解選擇網絡視頻會議的標準，基本上只能憑借著廣告信息與銷售人員的介紹獲取信息。這種不對等的信息溝通方式，讓許多用戶不僅浪費大量成本與時間，而且還無法得到好的服務。
因此，要選擇好的視頻會議產品首先要清楚自身的視頻會議需求，是否需要隨時隨地開會；音頻、視頻質量是否暢
通清楚;是否具備高質量的服務與穩定性；會議服務的性能否得到保障。
在充分了解自身需求之后，選擇好的視頻會議產品是對會議服務穩定的基本保障。美國專業會議服務的獨立調研機構調研結果顯示，好的網絡視頻會議產品有三個方面：產品質量和穩定性、易用性、價格，每一項選擇條件都有多種考量因素。
視頻會議現在很多企業都很熟悉，視頻會議系統的廣泛應用更是體現了現在視頻會議在企業當中應用的重要性。雖然很多企業選擇用視頻會議軟件召開視頻會議，但是，對于眾多需要選擇視頻會議系統的企業機構來說，如何選擇一款好用的視頻會議系統對于不是內行的專家來說確實猶如海底撈針一樣困難。
目前，在市場上比較主流的是基于H.320標準的解決方案和基于H.323標準的解決方案。從時間上來看，基于H.320標準方案技術相對成熟，應用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網或其他更為方便、快捷的通信網絡。因此對成本比較敏感的中小型企業在選擇方案時能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產品，這樣在現有基礎和未來發展上都能有所兼顧，可以較長時間地保護既定投資。