許多用戶在選擇采購網絡視頻會議時，并不了解選擇網絡視頻會議的標準，基本上只能憑借著廣告信息與銷售人員的介紹獲取信息。這種不對等的信息溝通方式，讓許多用戶不僅浪費大量成本與時間，而且還無法得到好的服務。
因此，要選擇好的視頻會議產品首先要清楚自身的視頻會議需求，是否需要隨時隨地開會；音頻、視頻質量是否暢
通清楚;是否具備高質量的服務與穩(wěn)定性；會議服務的性能否得到保障。
用戶在真實網絡環(huán)境中實驗
一般來說，方案提供商會在特定環(huán)境下面向企業(yè)用戶進行技術演示，幾乎所有廠商都有能力在特殊環(huán)境下讓自己的視訊產品表現(xiàn)得滴水不漏。所以用戶一定要在自己的真實網絡環(huán)境中驗證產品性能。
企業(yè)用戶了解方案技術成熟性
目前，在市場上比較主流的是基于H.320標準的解決方案和基于H.323標準的解決方案。從時間上來看，基于H.320標準方案技術相對成熟，應用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。
而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網或其他更為方便、快捷的通信網絡。
因此對成本比較敏感的中小型企業(yè)在選擇方案時能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產品，這樣在現(xiàn)有基礎和未來發(fā)展上都能有所兼顧，可以較長時間地保護既定投資。
盡量選擇簡單易操作的設備
針對于中小企業(yè)的緩落環(huán)境一般都不會太復雜，簡單的選擇操作簡單、界面友好的視頻會議就能基本滿足用戶的需求。而且還能成都的降低企業(yè)對視頻會議設備使用的培訓成本。
終端的實用性
很多廠商常常會吹噓自己的視頻會議終端可以同步打開幾十路甚至上百路的視頻圖像，但是在實際的應用中，這項功能并不是很實用。