產品質量和穩定性主要基于生產商在中國的網絡和產品資源。好的語音、視頻、共享質量跟服務器部署與專業網絡有非常關鍵的關系。而完整的技術支持人員則是保障會議順利進行的定心丸，確保會議能妥善管理；在考量會議產品的易用性時，應包括語音溝通方式IP電話與移動電話的結合，視頻會議及監控功能的融合，方便更多的同事更便捷的了解使用方法，工作；此外，用戶與不同的視頻會議產品提供商進行議價時，由于隱形費用比較多，因此務必要獲得所有費用的報價，其中系統調試和安裝費用必須清晰。
企業用戶了解方案技術成熟性
目前，在市場上比較主流的是基于H.320標準的解決方案和基于H.323標準的解決方案。從時間上來看，基于H.320標準方案技術相對成熟，應用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。
而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網或其他更為方便、快捷的通信網絡。
因此對成本比較敏感的中小型企業在選擇方案時能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產品，這樣在現有基礎和未來發展上都能有所兼顧，可以較長時間地保護既定投資。
視頻會議用戶要注重設備使用實用性
大多數廠商都聲稱自己的視頻會議終端可同步打開幾十路甚至幾百路視頻圖像，但實際上這一功能并非實用。用戶在會議中不可能同時傾聽多人說話，因此完全可以采用發言人視頻切換的方式實現和不同人的視頻交互，打開多個視頻畫面其實只是浪費帶寬。
盡量選擇簡單易操作的設備
針對于中小企業的緩落環境一般都不會太復雜，簡單的選擇操作簡單、界面友好的視頻會議就能基本滿足用戶的需求。而且還能成都的降低企業對視頻會議設備使用的培訓成本。
終端的實用性
很多廠商常常會吹噓自己的視頻會議終端可以同步打開幾十路甚至上百路的視頻圖像，但是在實際的應用中，這項功能并不是很實用。