許多用戶在選擇采購網絡視頻會議時，并不了解選擇網絡視頻會議的標準，基本上只能憑借著廣告信息與銷售人員的介紹獲取信息。這種不對等的信息溝通方式，讓許多用戶不僅浪費大量成本與時間，而且還無法得到好的服務。
因此，要選擇好的視頻會議產品首先要清楚自身的視頻會議需求，是否需要隨時隨地開會；音頻、視頻質量是否暢
通清楚;是否具備高質量的服務與穩定性；會議服務的性能否得到保障。
產品質量和穩定性主要基于生產商在中國的網絡和產品資源。好的語音、視頻、共享質量跟服務器部署與專業網絡有非常關鍵的關系。而完整的技術支持人員則是保障會議順利進行的定心丸，確保會議能妥善管理；在考量會議產品的易用性時，應包括語音溝通方式IP電話與移動電話的結合，視頻會議及監控功能的融合，方便更多的同事更便捷的了解使用方法，工作；此外，用戶與不同的視頻會議產品提供商進行議價時，由于隱形費用比較多，因此務必要獲得所有費用的報價，其中系統調試和安裝費用必須清晰。
用戶在真實網絡環境中實驗
一般來說，方案提供商會在特定環境下面向企業用戶進行技術演示，幾乎所有廠商都有能力在特殊環境下讓自己的視訊產品表現得滴水不漏。所以用戶一定要在自己的真實網絡環境中驗證產品性能。
視頻會議用戶要關注方案擴展性優劣
對中小企業來說，視頻會議系統是一項長期投資，因此在選擇方案時要考慮可擴展性。廠商自主開發的視頻會議系統一般完全基于軟件實現，可方便地做成組件或中間件產品，以便進行二次開發和移植，而硬件產品一經投入可擴展范圍要小得多。企業要根據需求確定方案。