大多數網絡視頻會議可以很容易地召開，但是由于網絡不穩定、音頻質量、用戶用法和其它原因導致會議中斷的事件時有發生，在網絡視頻會議中，7x24小時的售后熱線能幫助與會者屏蔽或消解可能發生的潛在問題，保證會議流暢。能使用與會者所熟悉的語言溝通，馬上發現問題并能夠立即解決問題是評估網絡視頻會議提供商服務等級的一個關鍵。
用戶在真實網絡環境中實驗
一般來說，方案提供商會在特定環境下面向企業用戶進行技術演示，幾乎所有廠商都有能力在特殊環境下讓自己的視訊產品表現得滴水不漏。所以用戶一定要在自己的真實網絡環境中驗證產品性能。
企業用戶盡可能選擇操作簡單的設備
中小企業的網絡環境一般不會太復雜，因此選擇操作簡單、界面友好的視頻會議就能基本滿足用戶需求。而且這樣還能程度地降低企業對視頻會議設備使用的培訓成本。
目前高清是視頻會議推廣的主流趨勢。但是需要注意的是，要達到高清的效果，需要整體高清設備的配合，僅僅是配置高清的攝像機以及高清的現實終端是不夠的，網絡帶寬也是重要因素之一。
因此用戶在選購高清是應該充分考慮自己帶寬的能力。如果帶寬不足以支持高清傳播，就會出現丟包現象，影響會議效果。標清還是高清應據實而用，切不可盲目追求潮流。