活動準備：
1、與活動主辦者洽談。
2、向活動主辦方提供活動接待策劃方案和報價。
3、邀請活動主辦者實地考察活動舉辦場所。
4、與活動主辦者確認活動接待方案。
5、與活動主辦者簽訂活動接待標準合同。
6、確認活動主辦者預付活動訂金事宜。
7、在活動舉辦前制定活動工作人員服務標準條例及活動接待手冊。
8、準備活動資料。（含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、活動配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。）
活動進行：
9、機場、碼頭、車站：專人、專車分批分時段按要求接站。
10、活動酒店現場：活動秘書分發活動資料，來客接待。
11、活動秘書協助會場布置及會場的會務服務。
12、活動秘書在活動接待（報到）處協助會務組確認和分發房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發活動禮品及房間派送水果等會務工作。
13、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
14、提前確認活動代表（客戶）的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
15、確認旅游公司為該活動提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜（日程安排、房餐車導游等安排）。
16、確認并保障活動期間會場防盜、消防等工作、參會代表的人、財、物等工作。
17、確認特殊客人（含領導、少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等）的安排及接待工作。
18、協調活動期間的交通工具的安排。
19、代辦活動代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。