我司是有北京浩博總公司在南京地區開設的一個分點,主要負責江蘇地區設備的銷售和設備的售后服務。
基于我們對所銷售商品的信心,本著為顧客服務及維護自身良好的商業信譽,特作一下退換貨承諾:
1、如果您收到在購買的商品后發現不是您想要的商品,即使沒有任何質量問題,您都可以在收到商品的7天內(以收貨的簽收單為準),向浩博網絡商城要求退換貨,只需要承擔往返的郵費即可 ;如果您購買的商品在收貨日起算7日內出現質量問題,并在該商品返回售后部門3日內我們將安排為您更換商品或者按您的要求退貨退款,我們承擔所有產生的往返運費;您購買的商品在收貨日起算8日至第15日內出現質量問題,并在該商品返回售后部門3日內我們將安排為您更換商品或者協助您返廠維修(詳情請來電咨詢我們的售后工作人員)。
2、您退的浩博商品應符合以下的基本條件:
a. 退換商品應保持您收到商品時的原貌。(商品本身有質量問題的除外)
b. 退換商品應保持全新,相關附屬配件齊全
c. 保修卡等隨貨的書面材料沒有填寫和任何的污損,折疊。
d. 退換商品本身原包裝應保持完整。
3、所退換的商品要求具有完整的外包裝、原產品、附帶產品、退換貨原因說明。
4、出現下列任何一種情況時,手機出廠系統和電腦隨機系統被私自刷機后將不在七天退換服務范圍內,不能享受浩博網絡商城的退換貨承諾:
產品曾被非正常使用,非正常條件下的儲存;不正確的安裝;食物或者液體濺落導致的損壞;產品的正常磨損;退回產品的外包裝不完整;退回產品的附帶產品及所附資料不全;退回產品的或收據丟失、涂改或損壞;保修卡填寫、超出質量保證期;產品并非由巨易商城提供
5、有關退換貨郵
a. 如果您收到商品7天內,因存在質量問題,需要更換的,我們承擔更換的來回郵費,如果無質量問題,需要退換貨的,您需要承擔所產生的郵費
b. 您的商品在保修期間出現問題的,您寄回維修的郵費需要自己承擔,我們承擔維修后給您寄回的郵費(如果直接寄到廠家維修的,按照廠家的規定執行
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購買相關產品時務必先行確認商家資質、產品質量以及比較產品價格,慎重作出個人的獨立判斷,謹防欺詐行為。