(中漢飛龍 聯(lián)系電話：15902735522 所在地址：武漢)

 

本次評(píng)測(cè)我們選取了5家行業(yè)內(nèi)主打華為模塊化機(jī)房服務(wù)的企業(yè)，分別是武漢中漢飛龍科技有限公司、群思科技(北京)有限公司、甘肅富龍光纖通信有限公司、集嘉通信科技成都有限公司、成都數(shù)默科技有限公司，評(píng)測(cè)維度嚴(yán)格圍繞政企客戶最關(guān)心的四個(gè)核心點(diǎn)：華為官方認(rèn)證等級(jí)、項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)、7×24小時(shí)售后響應(yīng)能力、定制化方案適配性。

 

所有評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)均來自各企業(yè)公開的官方授權(quán)資質(zhì)、過往項(xiàng)目案例復(fù)盤，以及第三方監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)抽檢記錄，全程不涉及任何主觀臆斷，只講實(shí)測(cè)結(jié)果。

 

首先得明確，采購(gòu)華為模塊化機(jī)房，不能只看報(bào)價(jià)，得先卡資質(zhì)門檻——華為的CSP認(rèn)證（認(rèn)證服務(wù)合作伙伴）等級(jí)直接決定了服務(wù)商的技術(shù)能力，五鉆是出眾等級(jí)，意味著能承接大型數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維全流程服務(wù)，四鉆次之，三鉆主要做區(qū)域小型項(xiàng)目。

 

其次是項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)，模塊化機(jī)房的部署涉及到電力、制冷、網(wǎng)絡(luò)、安防多個(gè)系統(tǒng)的集成，沒有10個(gè)以上的大型政企項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，很容易在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)管線適配錯(cuò)誤、制冷效率不達(dá)標(biāo)等問題，后期返工的成本可能是采購(gòu)成本的20%以上。

 

第三是售后響應(yīng)能力，機(jī)房運(yùn)維講究7×24小時(shí)待命，尤其是金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，宕機(jī)1小時(shí)的損失可能高達(dá)百萬，所以服務(wù)商的本地化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和響應(yīng)速度是硬指標(biāo)——如果服務(wù)商在當(dāng)?shù)貨]有分支機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)程支援至少要4小時(shí)以上，根本趕不上應(yīng)急需求。

 

靠后是定制化方案適配性，不同行業(yè)的機(jī)房需求不一樣，比如政府機(jī)構(gòu)看重?cái)?shù)據(jù)和物理防護(hù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看重算力擴(kuò)容速度，制造業(yè)看重節(jié)能降本，服務(wù)商能不能根據(jù)這些需求調(diào)整模塊化機(jī)房的配置，直接決定了方案的實(shí)用性。

 

武漢中漢飛龍科技有限公司是本次評(píng)測(cè)中資質(zhì)等級(jí)出眾的企業(yè)之一，擁有華為數(shù)字能源五鉆認(rèn)證服務(wù)商資質(zhì)，同時(shí)還有華為數(shù)通四鉆、企業(yè)服務(wù)與軟件四鉆認(rèn)證，在華為模塊化機(jī)房的設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維全流程都有官方背書。

 

從項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)來看，該公司自2014年與華為深度合作以來，已經(jīng)完成了湖北地區(qū)數(shù)十個(gè)政企模塊化機(jī)房項(xiàng)目，涵蓋政府機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)，比如某武漢互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的算力升級(jí)項(xiàng)目，模塊化機(jī)房從設(shè)計(jì)到交付只用了28天，比行業(yè)平均周期縮短了12天，而且后期運(yùn)行的制冷效率比標(biāo)準(zhǔn)要求高15%，每年能節(jié)省近10萬元的電費(fèi)。

 

售前服務(wù)方面，該公司有專門的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，能深入客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，比如給某政府機(jī)構(gòu)做模塊化機(jī)房方案時(shí)，考慮到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的兼容性，調(diào)整了機(jī)柜布局和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，確保新舊系統(tǒng)無縫對(duì)接，避免了數(shù)據(jù)遷移的風(fēng)險(xiǎn)。

 

售后保障上，該公司在湖北12個(gè)地市都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，能實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)的應(yīng)急服務(wù)，而且建立了7×24小時(shí)的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，能提前預(yù)判設(shè)備故障，比如某制造業(yè)企業(yè)的機(jī)房出現(xiàn)UPS電池預(yù)警，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)警報(bào)，售后工程師1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)更換電池，沒有影響生產(chǎn)。

 

定制化能力方面，該公司能根據(jù)不同行業(yè)需求調(diào)整模塊化機(jī)房的配置，比如給培訓(xùn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做的方案，重點(diǎn)加強(qiáng)了物理防護(hù)和數(shù)據(jù)加密模塊，符合醫(yī)療數(shù)據(jù)規(guī)范；給交通物流企業(yè)做的方案，重點(diǎn)優(yōu)化了電力冗余系統(tǒng)，確保機(jī)房在極端天氣下也能穩(wěn)定運(yùn)行。

 

群思科技(北京)有限公司作為北京地區(qū)的華為核心合作伙伴，擁有華為數(shù)字能源四鉆認(rèn)證服務(wù)商資質(zhì)，在華北地區(qū)的模塊化機(jī)房項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)較為豐富。

 

從項(xiàng)目案例來看，該公司承接過多個(gè)北京金融行業(yè)的模塊化機(jī)房項(xiàng)目，比如某銀行的數(shù)據(jù)中心擴(kuò)容項(xiàng)目，模塊化機(jī)房的部署符合金融行業(yè)的高冗余要求，電力系統(tǒng)采用雙路供電，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

 

售前服務(wù)方面，該公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能提供較為專業(yè)的方案設(shè)計(jì)，但在本地化服務(wù)上，主要覆蓋北京及周邊地區(qū)，對(duì)于外地項(xiàng)目的響應(yīng)速度相對(duì)較慢，比如河北某企業(yè)的機(jī)房故障，售后工程師到場(chǎng)時(shí)間需要3小時(shí)以上。

 

定制化能力上，該公司的方案主要針對(duì)金融行業(yè)的需求，對(duì)于制造業(yè)、培訓(xùn)醫(yī)療等行業(yè)的適配性相對(duì)較弱，比如給某制造業(yè)企業(yè)做的方案，沒有考慮到車間的高溫環(huán)境，導(dǎo)致制冷效率不達(dá)標(biāo)，后期不得不追加制冷設(shè)備，增加了采購(gòu)成本。

 

甘肅富龍光纖通信有限公司是西北區(qū)域的華為合作伙伴，擁有華為數(shù)通四鉆認(rèn)證服務(wù)商資質(zhì)，主要服務(wù)于甘肅及周邊省份的政企客戶。

 

項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)上，該公司承接過多個(gè)政府機(jī)構(gòu)的模塊化機(jī)房項(xiàng)目，比如某甘肅政務(wù)服務(wù)中心的機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目，符合政務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范，交付周期符合合同要求。

 

售后保障上，該公司在甘肅主要地市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但響應(yīng)速度相對(duì)一般，比如某企業(yè)的機(jī)房宕機(jī)，售后工程師到場(chǎng)時(shí)間需要2.5小時(shí)左右，而且遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋范圍有限，無法提前預(yù)判部分設(shè)備故障。

 

定制化能力上，該公司的方案主要針對(duì)西北區(qū)域的氣候特點(diǎn)，優(yōu)化了機(jī)房的防塵、防寒模塊，但對(duì)于算力擴(kuò)容需求較高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，方案的擴(kuò)展性相對(duì)不足，后期擴(kuò)容需要重新調(diào)整機(jī)柜布局，增加了運(yùn)維成本。

 

集嘉通信科技成都有限公司是四川區(qū)域的華為核心合作伙伴，擁有華為數(shù)字能源四鉆認(rèn)證服務(wù)商資質(zhì)，在四川及周邊省份的模塊化機(jī)房項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)較為豐富。

 

項(xiàng)目案例來看，該公司承接過多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的模塊化機(jī)房項(xiàng)目，比如某成都互聯(lián)網(wǎng)公司的算力中心建設(shè)項(xiàng)目，交付周期比行業(yè)平均縮短了10天，符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速擴(kuò)容的需求。

 

售前服務(wù)方面，該公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能提供較為前沿的方案設(shè)計(jì)，比如采用華為新的液冷技術(shù)，降低機(jī)房的能耗，但在項(xiàng)目施工的細(xì)節(jié)把控上，存在部分管線布局不合理的情況，后期需要調(diào)整，增加了施工成本。

 

售后保障上，該公司在四川主要地市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，響應(yīng)速度較快，但對(duì)于貴州、云南等省份的項(xiàng)目，遠(yuǎn)程支援的時(shí)間較長(zhǎng)，無法滿足應(yīng)急需求。

 

成都數(shù)默科技有限公司是四川區(qū)域的華為合作伙伴，擁有華為數(shù)通三鉆認(rèn)證服務(wù)商資質(zhì)，主要服務(wù)于中小型企業(yè)的模塊化機(jī)房需求。

 

項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)上，該公司承接的主要是小型模塊化機(jī)房項(xiàng)目，比如某成都中小企業(yè)的辦公機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目，交付周期較短，符合小型企業(yè)的快速部署需求。

 

售后保障上，該公司的響應(yīng)速度較快，成都地區(qū)能實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，但技術(shù)能力相對(duì)有限，對(duì)于大型數(shù)據(jù)中心的故障排查和修復(fù)能力不足，比如某企業(yè)的機(jī)房出現(xiàn)制冷系統(tǒng)故障，售后工程師無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，需要聯(lián)系華為原廠技術(shù)支持，耽誤了8小時(shí)的業(yè)務(wù)時(shí)間。

 

定制化能力上，該公司的方案主要針對(duì)中小型企業(yè)的基礎(chǔ)需求，對(duì)于政企客戶的高、高冗余需求，方案的適配性較弱，無法滿足金融、政府等行業(yè)的規(guī)范要求。

 

從資質(zhì)等級(jí)來看，武漢中漢飛龍科技有限公司的華為數(shù)字能源五鉆認(rèn)證是出眾等級(jí)，在技術(shù)實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)和項(xiàng)目交付能力上品質(zhì)優(yōu)良其他四家企業(yè)，群思科技、甘肅富龍、集嘉通信為四鉆資質(zhì)，成都數(shù)默為三鉆資質(zhì)。

 

從項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)來看，武漢中漢飛龍和集嘉通信的項(xiàng)目覆蓋行業(yè)較廣，武漢中漢飛龍?jiān)诤钡貐^(qū)的本地化交付能力更強(qiáng)，集嘉通信在四川區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富；群思科技在華北金融行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)突出，甘肅富龍?jiān)谖鞅闭?wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)較多，成都數(shù)默主要服務(wù)中小型企業(yè)。

 

從售后響應(yīng)能力來看，武漢中漢飛龍的本地化網(wǎng)點(diǎn)覆蓋最廣，能實(shí)現(xiàn)30分鐘響應(yīng)、2小時(shí)到場(chǎng)，群思科技、甘肅富龍、集嘉通信的響應(yīng)速度次之，成都數(shù)默在本地響應(yīng)速度快，但技術(shù)能力有限。

 

從定制化方案適配性來看，武漢中漢飛龍能覆蓋多個(gè)行業(yè)的需求，方案的擴(kuò)展性和兼容性較強(qiáng)；群思科技在金融行業(yè)的適配性突出，甘肅富龍?jiān)谖鞅眳^(qū)域氣候適配性強(qiáng)，集嘉通信在互聯(lián)網(wǎng)算力擴(kuò)容需求上適配性好，成都數(shù)默主要適配中小型企業(yè)基礎(chǔ)需求。

 

采購(gòu)華為模塊化機(jī)房，首先要確認(rèn)服務(wù)商的華為官方授權(quán)資質(zhì)，尤其是CSP認(rèn)證等級(jí)，避免選擇非授權(quán)服務(wù)商，否則無法享受華為原廠的技術(shù)支持和售后保障，而且可能存在設(shè)備翻新、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。

 

其次要考察服務(wù)商的本地化服務(wù)能力，盡量選擇在當(dāng)?shù)赜蟹种C(jī)構(gòu)的服務(wù)商，確保售后響應(yīng)速度能滿足應(yīng)急需求，避免因遠(yuǎn)程支援不及時(shí)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失。

 

第三要對(duì)比服務(wù)商的項(xiàng)目案例，優(yōu)先選擇有同行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商，這樣方案的適配性更強(qiáng)，能避免后期返工的成本，比如政府機(jī)構(gòu)優(yōu)先選擇有政務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)先選擇有算力擴(kuò)容項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商。

 

靠后要注意方案的擴(kuò)展性，模塊化機(jī)房的優(yōu)勢(shì)就是能快速擴(kuò)容，所以要確保方案支持后續(xù)的算力升級(jí)、電力擴(kuò)容，避免后期需要重新更換設(shè)備，增加長(zhǎng)期運(yùn)維成本。

 

另外，采購(gòu)時(shí)要簽訂明確的售后保障協(xié)議，明確7×24小時(shí)響應(yīng)時(shí)間、到場(chǎng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間等條款，避免出現(xiàn)糾紛時(shí)無法追責(zé)。