武漢航空運輸天河機場貨運部的企業(yè)文化有著強烈的個性，主張人本位理念的同時貫徹先進的A管理模式，各項規(guī)章制度健全、到位，績效考核量化、細化、信息化，做到了獎、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進人才。員工人數逐年增多，公司有一支的營銷團隊，這是一支經過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服務規(guī)范到位，有著高超的營銷技能的堅強隊伍。員工對公司的認同感、歸屬感、使命感日益增強。
武漢航空運輸天河機場貨運部相信：通過天航人不懈的努力和追求，天航空運一定會成為多功能、專業(yè)化、一體化的品牌物流企業(yè)，一定會做大、做強、做久、做旺，天航的明天一定更加輝煌。
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航空運輸（air transportation），是使用飛機直升機及其他航空器運送人員、貨物、郵件的一種運輸方式。具有快速、機動的特點，是現代旅客運輸，尤其是遠程旅客運輸的重要方式，為國際貿易中的貴重物品、鮮活貨物和精密儀器運輸所不可缺。
1、國內運輸：旅客的免費行李額（包括托運行李和非托運行李），頭等艙旅客為40公斤，公務艙旅客為30公斤經濟艙旅客為20公斤。
2、國際運輸：適用計重免費行李額的國際、地區(qū)運輸，旅客的免費行李額（包括托運行李和非托運行李），頭等艙旅客為40公斤；公務艙旅客為30公斤；經濟艙旅客為20公斤，按成人票價10%付費的嬰兒為10公斤。適用計件免費行李額的國際運輸，頭等艙旅客、公務艙旅客可以免費托運兩件行李，每件行李的重量限額為32公斤，每件行李的三邊之和不得超過158厘米。