常見的卷簾門出現的故障：
1.緩慢或不旋轉
主要原因可能是電機損壞、線路短路、負載過大或停止按鈕沒有反彈。解決這個故障是更換損害的電機，檢查路由是否連接，撥動限位開關的滑塊觸摸開關觸點，調整開關位置，檢查是否有任何機械阻力。
2.控制失敗
當接觸器的觸點卡住時，微動開關失效，滑動螺釘松動，滑塊或螺母不能隨螺釘移動，止動器驅動齒輪斷開，按鈕上、下鍵卡死。對于這種卷簾門故障，解決方案是更換接觸器，更換微動開關或接觸件，并緊固螺釘，更換按鈕或更換塞子的傳動齒輪。
3.鏈條不動
卷簾門失效的原因可能是鏈節被卡住，環形鏈阻擋了十字槽，并且棘爪沒有棘輪。所以導致卷簾門故障。需要改變潤滑油并拉直圓形鏈條。調整棘爪和壓力支架的相對位置即可。
首先是要選擇正確的使用技巧。
電動門的使用過程中，必須嚴格按照指示進行操作。伸縮門在進行開合操作的時候，要注意避開障礙物，如果在運行過程中遇到障礙物要及時切斷電源。打開電動門的時候動作要輕，用力過度會損壞電動門。其次是要定期的對電動門進行清潔保養。
防火卷簾門主要用于大型超市(大賣場)、大型商場、大型專業材料市場、大型展館、廠房、倉庫等有消防要求的公共場所。當火警發生時，防火卷簾門在消防中央控制系統的控制下，按預先設定的程序自動放下(下行)，從而達到阻止火焰向其他范圍蔓延的作用，為實施消防滅火爭取寶貴的時間。
在某些場合，建筑內不配備消防中央控制系統，防火卷簾門僅借助于防火卷簾門的消防控制電器箱實現防火卷簾門的防火規定運行程序。在這種情況下，當火警發生時，煙霧傳感器接收的火警信號直接傳至防火卷簾門的消防控制電器箱。
在停電的情況下，只能通過拉動鐵鏈將防火卷簾門放下。防火卷簾門配備的手動，只能單向放下，不能提升。
防火卷簾門的制作要求較高，即要求整個系統能經受一定時間的1100°左右高溫考驗，防火卷簾門的耐火時間是防火卷簾門的主要指標。
如何維護防火卷簾門？
1、手控檢查：在按鈕操作上升(或下降)過程中，操作人員應密切注意卷簾門應上升(或下降)到端部位置時能否自動停車，若不能，應迅速手動停車，且必須待限 位裝置修復(或調整)正常后方可重新操作。
2、自控檢查：燃著的等煙源使系統中任一煙感動作時，自動裝置將發出報警信號，同時自動啟動卷簾門電控系統兩次下滑關閉卷簾門。卷簾門一次下滑至離 地面1.2米左右停車，延時90秒左右，再自動啟動卷簾門全部關閉。
3.防火卷簾門應建立按期保養軌制，并做好每樘卷簾的保養記實工作，存案存檔。
4.長期不啟閉的卷簾半年必需保養一次，內容為消除塵圾，涂刷油漆，對傳動部份的鏈輪滾子鏈加潤滑油生同等。 5.檢查電器線路和電器設備是否損壞，運轉是否正常，能否符合各項指令，如有損壞和不符要求時應立刻檢驗。