聯邦快遞為顧客和企業提供涵蓋運輸、電子商務和商業運作等一系列的服務。聯邦快遞集團通過相互競爭和協調管理的運營模式，提供了一套綜合的商務應用解決方案，使其年收入高達320億美元。2012年財富世界500強排行榜第263位。2013年財富世界500強排行榜第245位。
當時鐘指向0時32分，緊張的分揀工作開始了。由計算機遙控的分揀臂將貨物從大傳送帶運到小傳送帶上，然后再運到這件貨物所要寄往的分類區，裝入集裝箱，運上飛機。全球運營監控中心的時鐘已經是凌晨2時07分，這時所有包裹和文件必須全部分揀完畢。然后開始往飛機上裝貨，到4時30分后一架飛機裝貨完畢，一晝夜緊張的工作暫告一段落。第二天夜里，這里仍將是與時間賽跑的火熱場面。
托運人必須在托運貨物上標明出發站、到達站、托運人和收貨人的名稱、地址，并按照國家規定標明包裝、儲運標志。
國家必須投保的貨物，托運人應當在裝運時辦理貨物運輸保險。
托運人托運貨物時，應當按照民用航空主管部門規定的費率支付運費和其他費用。除托運人和承運人另有約定外，運費和其他費用應當在承運人簽發貨運單時一次性支付。
承運人應當在貨物到達到達到達地后24小時內向收貨人發出到貨通知。收貨人憑提貨憑證及時到指定地點提貨。貨物自到貨通知發出次日起免費保管三個月。收貨人未收貨的，應當按照運輸規則支付保管費。